Покупателю
Информация
Всё необходимое до оформления заказа: доставка, оплата, размеры, возврат и уход.
01
О бренде
ОККУЛЬТА — бренд одежды и искусства из Санкт-Петербурга. Авторские принты, символизм и мрачная эстетика становятся частью повседневной формы.
Каждый тираж ограничен. Фактический состав, плотность и размерные параметры указываются в карточке изделия.
02
Доставка
По России отправляем СДЭК до пункта выдачи или курьером. Стоимость рассчитывается при оформлении и подтверждается перед оплатой.
Заказы по СНГ рассчитываются вручную. После оформления мы свяжемся с вами, подтвердим способ, срок и стоимость доставки.
03
Оплата
На этапе MVP заказ фиксируется в системе, после чего менеджер подтверждает наличие и отправляет покупателю безопасную инструкцию по оплате.
Онлайн-эквайринг подключается перед публичным запуском после получения реквизитов платёжного провайдера.
04
Размеры
В карточке товара доступны только размеры с остатком. Перед заказом сравните параметры изделия с вещью похожего кроя, которая хорошо на вас сидит.
Если вы сомневаетесь между двумя размерами, напишите нам до оплаты — поможем выбрать посадку.
05
Возврат
Для оформления возврата свяжитесь с нами и укажите номер заказа. Изделие должно сохранить товарный вид, ярлыки и следы отсутствия эксплуатации.
Сроки и порядок возврата уточняются до релиза в публичной оферте в соответствии с применимым законодательством.
06
Уход
Стирайте изделие вывернутым наизнанку при температуре до 30 °C на деликатном режиме. Не используйте отбеливатель и машинную сушку.
Гладьте с изнаночной стороны, не касаясь принта горячей поверхностью. Точные рекомендации сверяйте с ярлыком конкретного изделия.
Связаться
Нужна помощь?
Напишите нам во ВКонтакте — ответим по заказу, размеру или доставке.
Открыть ВКонтакте